Vallen er ondanks uw goede planning toch steeds weer ‘gaatjes’ in uw rooster? Als u minimaal 5 medewerkers op de helpdesk of in het beheerteam heeft werken, dan kan HelpdeskTeam u helpen uw rooster meer continuïteit en stabiliteit te geven.

Hoe we dat doen? U krijgt van HelpdeskTeam de beschikking over een helpdeskmedewerker of systeembeheerder. Hij of zij draait mee als volwaardig medewerker. Toch betaalt u de inzet alleen indien één van uw eigen medewerkers uitvalt door geplande of onverwachte afwezigheid (denk aan verlof, cursusdagen, ontslag of verzuim door ziekte).

Normaal gesproken heeft u dan lastige ‘gaatjes’ in uw rooster, maar door onze ‘Back Up Medewerker’ vallen heel wat van deze gaatjes weg.

Uw voordeel is duidelijk. U heeft een extra medewerker, zonder dat u zelf een FTE hoeft aan te trekken of iemand full time moet inhuren. Zonder dat u er omkijken naar heeft is deze geworven, geselecteerd en aangesteld. U zit niet vast aan een arbeidscontract en heeft de gelegenheid de kandidaat te leren kennen.

Valt er iemand weg uit uw eigen team? Dan schuift onze ‘back up medewerker’ door naar de open positie en kunt u deze op detacherings- of deta-vastbasis inzetten. Vervolgens zorgt HelpdeskTeam weer voor vervanging van de back up medewerker. Zo is de cirkel weer rond. U zult merken dat de capaciteit op uw helpdesk zienderogen toeneemt.